VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Definities

 

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de navolgende betekenis, tenzij anders aangegeven:

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn commerciële, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit;

Dag: kalenderdag;

Digitale Inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Capiche en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, Digitale Inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of aanvullend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. het contract;

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Duurzame Gegevensdrager: ieder middel, waaronder begrepen e-mail, waarmee de Consument of Capiche informatie die aan hem/haar persoonlijk is gericht, kan bewaren op een manier die toekomstige raadpleging en gebruik mogelijk maakt gedurende een periode die past bij het doel waarvoor de informatie is bestemd en waardoor ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk is;

Standaardformulier voor herroeping: het in Bijlage opgenomen Europese standaardformulier voor herroeping;

Capiche, gevestigd aan de Zirkoon 23, Nederland en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 73390305 (Elemental Goods B.V.); En
Website: naam van de website van Capiche, zijnde www.capichecaps.com.

E-mailadres: angelo@capichecaps.com

 

Toepasbaarheid

 

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Capiche en op elke overeenkomst op afstand die tussen Capiche en de Consument wordt gesloten.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld, op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Capiche voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden zijn in te zien en dat zij desgevraagd langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

3. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van dit artikel van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich bij tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem/haar het gunstigst is.

 

Het aanbod
 

1. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Capiche niet.

2. Alle aanbiedingen bevatten zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan het aanvaarden van het aanbod zijn verbonden.

 

Het contract

 

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Capiche onverwijld de ontvangst van zijn aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg.

 

 

Herroepingsrecht

 

1. De consument kan de koopovereenkomst van een product zonder opgave van redenen ontbinden en daarbij een bedenktijd van 14 dagen in acht nemen.

2. De in lid 1 van dit artikel genoemde bedenktijd gaat in op de dag waarop het product is ontvangen door de consument, of door een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, of:

1. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Capiche mag een bestelling van meerdere producten met verschillende leverdata weigeren, op voorwaarde dat zij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over informeert, of

2. als de levering van een product bestaat uit verschillende batches of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste batch of het laatste onderdeel heeft ontvangen, of

3. bij een overeenkomst voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

1. De Consument kan een overeenkomst voor diensten of een overeenkomst voor levering van Digitale Inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd, zonder opgave van redenen gedurende 7 dagen ontbinden.

2. De in artikel 3 genoemde bedenktijd gaat in op de Dag na het sluiten van de overeenkomst.

 

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

 

1. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij in een winkel met een product mag omgaan.

2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1 van dit artikel.

 

Uitoefening van het herroepingsrecht van de consument

 

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd op ondubbelzinnige wijze via het Modelformulier voor herroeping.

2. De Consument zal het product zo snel mogelijk, maar binnen 14 Dagen, retourneren of afleveren bij (de gemachtigde van) Capiche. Dit hoeft niet als Capiche heeft aangeboden het product zelf op te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in ieder geval in acht genomen als het product vóór het verstrijken van de bedenktijd wordt teruggezonden.

3. De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking en conform de door Capiche gegeven redelijke en duidelijke instructies.

4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

5. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product.

6. Indien tijdens de Bedenktijd met de uitvoering van de dienst is begonnen, zal de Consument aan Capiche een bedrag betalen dat gelijk is aan het deel van de verbintenis dat op het moment van herroeping reeds is uitgevoerd, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.

 

Verplichtingen van Capiche bij herroeping

 

1. Als Capiche de melding van herroeping langs elektronische weg mogelijk maakt, zal hij onverwijld een ontvangstbewijs voor ontvangst sturen.

2.    Capiche vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten die Capiche in rekening brengt voor het geretourneerde product, zo spoedig mogelijk doch binnen 14 Dagen volgend op de Dag waarop de Consument hem de herroeping meldt. Tenzij Capiche aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

3. Capiche zal gebruik maken van hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.

4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering in plaats van de goedkoopste standaardlevering, hoeft Capiche de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

 

 

 

Prijzen

 

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

2. In afwijking van lid 1 van dit artikel kan Capiche producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Capiche geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. In het aanbod wordt vermeld dat eventuele schommelingen onderhevig zijn en dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van nieuwe wetgeving.

4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Capiche dit bedongen heeft

1. zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen, of

2. de Consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst vóór de Dag op te zeggen

waarop de prijsstijging begint.

1. Alle bij het aanbieden van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

 

Prestatieovereenkomst en extra garantie

 

1. Capiche garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of betrouwbaarheid en aan de op de dag van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. In ieder geval kan geen aanspraak worden gemaakt op lid 1 van dit artikel (i) in geval van schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, (ii) in geval van normale slijtage en/of (iii) in geval van schade door onoordeelkundig onderhoud of afhandeling.

3. Een door Capiche, diens toeleverancier, fabrikant of importeur aangeboden extra garantie doet nimmer afbreuk aan de rechten en vorderingen die de consument jegens Capiche kan doen gelden op grond van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Capiche, indien Capiche is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. .

4. Onder ‘extra garantie’ wordt verstaan iedere verplichting van Capiche, Capiche zijn leverancier, importeur of fabrikant bij wie hij aan de consument bepaalde rechten of vorderingen overdraagt die verder gaan dan waartoe hij wettelijk verplicht is, indien hij tekortschiet in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. de overeenkomst.

 

Leverings- en uitvoeringsovereenkomst
 

1. Capiche zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het boeken van bestellingen en het uitvoeren van productbestellingen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Capiche heeft opgegeven

3. De Consument zal Capiche het juiste afleveradres en postadres doorgeven. Eventuele wijzigingen dienen onmiddellijk aan Capiche te worden gemeld. Indien de Consument een verkeerd bezorgadres heeft opgegeven, dan zijn de extra verzendkosten voor rekening van de Consument.

4. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

5. De eigendom van geleverde producten gaat over op de Consument na betaling van het verschuldigde bedrag. Het risico van de producten gaat bij bezorging over op de consument.

6. Capiche zal geaccepteerde bestellingen met bekwame snelheid, maar in ieder geval binnen de afgesproken termijn, uitvoeren

14 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan binnen enkele dagen na bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, met recht op eventuele schadevergoeding.

1. Na ontbinding conform lid 6 van dit artikel zal Capiche het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.

2. Het risico van verlies en/of beschadiging van producten berust bij Capiche tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan Capiche bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Betaling

 

1. Tenzij in de overeenkomst of in de aanvullende voorwaarden anders is bepaald, dienen de door de consument te betalen bedragen te worden voldaan binnen 14 Dagen na de bedenktijd, of, indien er geen sprake is van een bedenktermijn, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij een overeenkomst tot het verlenen van een dienst gaat deze termijn in op de Dag dat de Consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

2. De Consument heeft de plicht om eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Capiche te melden. Betaalopdrachten bij de bank- of giro-instelling zijn voor rekening en risico van degene die de betaalopdracht geeft (of autoriseert).

 

Accounts en registratie

 

1. De Consument kan op de Website een account aanmaken of zich anderszins registreren. Capiche behoudt zich het recht voor een dergelijke registratie te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van onregelmatigheden.

2. De inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden worden verstrekt. De Consument is verantwoordelijk voor zijn inloggegevens, ook als dit buiten zijn medeweten gebeurt.

3. De Consument zal Capiche onmiddellijk waarschuwen indien hij vermoedt dat zijn inloggegevens bekend zijn bij een onbevoegde derde of bij onregelmatigheden.

4. De Consument mag niet meer dan één account aanmaken of beheren. Bovendien mag de Consument geen account (opnieuw) registreren of beheren nadat Capiche het verzoek van de Consument om een account aan te maken heeft afgewezen of na annulering van de registratie.

 

Overmacht
 

Capiche en de Consument zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd zijn als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld en die niet tot hun verantwoordelijkheid behoort, noch krachtens de wet, een rechtsvordering of een in het verkeer geldende wettelijke regeling. begrip.

 

Klachtenprocedure

 

1. Capiche beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Capiche.

3. Bij Capiche ingediende klachten worden binnen een termijn van 7 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Capiche binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

 

Privacy en veiligheid

 

1. Capiche respecteert de privacy van de Consument. Capiche behandelt en verwerkt alle aan haar doorgegeven persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De Consument gaat akkoord met deze verwerking. Ter bescherming van de persoonsgegevens van de Consument neemt Capiche passende beveiligingsmaatregelen in acht.

2. Voor meer informatie over privacy wordt verwezen naar de Website van Capiche.

 

Aanvullende bepalingen

 

1. Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan deze afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot toekomstige overeenkomsten.

2. De administratie van Capiche geldt als bewijs van inkooporders en aanvragen van de Consument, tenzij de Consument het tegendeel bewijst. De Consument erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.

3. Capiche is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met de Consument over te dragen aan een derde, door middel van een enkele kennisgeving aan de Consument.

4. Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of ongeldig wordt verklaard, zal Capiche een nieuwe bepaling opstellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk het voorwerp en de strekking van de vernietigde bepaling in acht wordt genomen. .

 

Toepasselijk recht

 

Op deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende niet-contractuele verplichtingen tussen Capiche en de Consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

​

 

 

Bijlage

 

Standaardformulier voor herroeping

 

Aan: X, X, woonachtig te X.

E-mailadres: X

 

Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst met betrekking tot de volgende bestelling wil herroepen:

 

Bestellingsnummer:

Besteld/ontvangen op (dd-mm-jjjj):

Vul de datum in waarop u uw bestelling heeft ontvangen of de datum van uw bestelling.

 

Voornaam en achternaam:

Straat + huisnummer:

Postcode:

Woonplaats:

E-mailadres:

Datum:

 

 

Handtekening

Onderteken dit formulier alleen als u dit formulier niet per e-mail of gewone post verstuurt.

 

 

 

_________________