AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen, sofern nicht anders angegeben:
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
Tag: Kalendertag;
Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der von Capiche und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Technologien der Fernkommunikation genutzt werden der Vertrag;
Bedenkzeit: die Frist, während der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Nachhaltiger Datenträger: alle Mittel, einschließlich E-Mail, die es dem Verbraucher oder Capiche ermöglichen, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und Verwendung während eines Zeitraums möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
Standard-Widerrufsformular: das im Anhang enthaltene europäische Standard-Widerrufsformular;
Capiche mit Sitz in Zirkoon 23 in den Niederlanden und eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 73390305 (Elemental Goods BV); und
Website: Name der Website von Capiche, nämlich www.capichecaps.com.
E-Mail-Adresse: angelo@capichecaps.com
Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Capiche und für alle Fernabsatzverträge, die von Capiche und dem Verbraucher abgeschlossen werden.
Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher ihn auf einem tragfähigen Datenträger zugänglich speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, gibt Capiche vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt der zweite Absatz dieses Artikels entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die geltende Bestimmung berufen am günstigsten für ihn/sie.
Das Angebot
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für Capiche nicht bindend.
Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Capiche unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Weg.
Rücktrittsrecht
Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag über ein Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen widerrufen.
Die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem das Produkt vom Verbraucher oder einem von ihm im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, erhalten wird, oder:
wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Capiche kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern es den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert, oder
falls die Lieferung eines Produkts aus mehreren Chargen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Charge oder den letzten Teil erhalten hat, oder
im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Der Verbraucher kann einen Vertrag über Dienstleistungen oder einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger geliefert werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen kündigen.
Die in Artikel 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.
Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Während dieser Zeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung pfleglich zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Wirkung des Produkts erforderlich ist. Der Leitsatz lautet, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet ist, mit einem Produkt umzugehen.
Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die durch eine Behandlung des Produkts verursacht wird, die über die in Absatz 1 dieses Artikels zulässigen hinausgeht.
Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er Capiche dies innerhalb der Bedenkzeit mit dem Standardformular für den Widerruf unmissverständlich mitteilen.
Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurücksenden oder an (den autorisierten Vertreter von) Capiche liefern. Dies muss nicht erfolgen, wenn Capiche angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist auf jeden Fall eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgegeben wird.
Der Verbraucher muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung und in Übereinstimmung mit angemessenen und klaren Anweisungen von Capiche zurücksenden.
Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.
Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
Wenn mit der Ausführung der Dienstleistung während der Bedenkzeit begonnen wurde, zahlt der Verbraucher Capiche einen Betrag, der dem zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erfüllten Teil der Verpflichtung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht.
Pflichten von Capiche im Falle des Rücktritts
Sofern Capiche die Mitteilung des Widerrufs auf elektronischem Weg ermöglicht, wird er unverzüglich eine Rückbestätigung übersenden.
Capiche erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die Capiche möglicherweise für das zurückgegebene Produkt in Rechnung stellt, so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern Capiche nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Capiche verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart anstelle der günstigsten Standardlieferung entschieden, muss Capiche die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
Preisgestaltung
Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend von Absatz 1 dieses Artikels kann Capiche Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb der Kontrolle von Capiche liegen, zu variablen Preisen anbieten. Das Angebot weist auf mögliche Schwankungen und darauf hin, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf einer neuen Gesetzgebung beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn Capiche dies ausdrücklich vereinbart hat und
sie resultieren aus gesetzlichen Regelungen oder Vorgaben, oder
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag vor dem Tag zu kündigen
ab dem die Preiserhöhung beginnt.
Alle bei der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Leistungsvereinbarung und Zusatzgarantie
Capiche garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen am Tag des Vertragsabschlusses dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Verwendbarkeit und/oder Zuverlässigkeit und den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
In keinem Fall können Ansprüche aus Absatz 1 dieses Artikels geltend gemacht werden (i) bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, (ii) bei normaler Abnutzung und/oder (iii) bei Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Handhabung.
Eine von Capiche, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angebotene zusätzliche Garantie berührt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen Capiche wegen einer Nichterfüllung der Verpflichtungen von Capiche geltend machen kann, wenn Capiche seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat .
Unter „zusätzlicher Garantie“ wird jede Verpflichtung von Capiche, Capiche, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller verstanden, bei der er bestimmte Rechte oder Ansprüche an den Verbraucher abtritt, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen, falls er seinerseits seinen Verpflichtungen nicht nachkommt die Vereinbarung.
Liefer- und Ausführungsvertrag
Capiche wird bei der Buchung von Bestellungen und der Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Bewertung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die bestmögliche Sorgfalt walten lassen.
Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher Capiche mitgeteilt hat
Der Verbraucher muss Capiche die korrekte Lieferadresse und Postanschrift mitteilen. Alle Änderungen müssen Capiche unverzüglich gemeldet werden. Wenn der Verbraucher eine falsche Lieferadresse eingegeben hat, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Verbrauchers.
Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
Das Eigentum an gelieferten Produkten geht nach Zahlung des fälligen Betrags auf den Verbraucher über. Die Gefahr der Produkte geht mit Lieferung auf den Verbraucher über.
Capiche führt akzeptierte Aufträge mit angemessener Geschwindigkeit, aber mindestens innerhalb der Frist aus
14 Tage, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb weniger Tage nach der Bestellung darüber informiert. In solchen Fällen ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos und mit Anspruch auf Schadensersatz zu kündigen.
Nach Widerruf gemäß Absatz 6 dieses Artikels wird Capiche die vom Verbraucher geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstatten.
Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung von Produkten trägt Capiche bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und Capiche bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zahlung
Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Bedenkzeit oder, wenn es keine Bedenkzeit gibt, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss beglichen werden. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Capiche unverzüglich über mögliche Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails zu informieren. Zahlungsaufträge bei der Bank oder dem Giroinstitut gehen auf Rechnung und Gefahr desjenigen, der den Zahlungsauftrag erteilt (oder autorisiert).
Konten und Registrierung
Der Verbraucher kann ein Konto erstellen oder sich anderweitig auf der Website registrieren. Capiche behält sich das Recht vor, eine solche Registrierung abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise im Falle von Unregelmäßigkeiten.
Die Zugangsdaten sind streng personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Verbraucher ist für seine Zugangsdaten verantwortlich, auch wenn dies ohne sein Wissen geschieht.
Der Verbraucher wird Capiche unverzüglich benachrichtigen, wenn er vermutet, dass seine Zugangsdaten einem unbefugten Dritten bekannt sind, oder wenn Unregelmäßigkeiten vorliegen.
Der Verbraucher darf nicht mehr als ein Konto erstellen oder verwalten. Darüber hinaus ist es dem Verbraucher nicht gestattet, ein Konto (erneut) zu registrieren oder zu verwalten, nachdem Capiche die Anfrage des Verbrauchers zur Erstellung eines Kontos abgelehnt oder die Registrierung storniert hat.
höhere Gewalt
Capiche und der Verbraucher sind nicht verpflichtet, irgendwelche Verpflichtungen zu erfüllen, wenn sie daran gehindert sind aufgrund eines Umstands, der nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen ist und den sie nicht zu vertreten haben, oder aufgrund des Gesetzes, einer gerichtlichen oder allgemein anerkannten Maßnahme Vorstellung.
Beschwerdeverfahren
Capiche verfügt über ein ausreichend informiertes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Reklamationen über die Erfüllung von Verträgen müssen so schnell wie möglich eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel umfassend und klar bei Capiche festgestellt hat.
Die bei Capiche eingereichten Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt beantwortet werden. Sollte eine Reklamation voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordern, antwortet Capiche innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Privatsphäre und Sicherheit
Capiche respektiert die Privatsphäre des Verbrauchers. Capiche behandelt und verarbeitet alle an sie übermittelten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung. Der Verbraucher stimmt dieser Verarbeitung zu. Zum Schutz der personenbezogenen Daten des Verbrauchers trifft Capiche angemessene Sicherheitsmaßnahmen.
Für weitere Informationen zum Datenschutz wird auf die Website von Capiche verwiesen.
Zusätzliche Bestimmungen
Etwaige Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich vereinbart werden. Aus diesen Abweichungen können keine Rechte im Hinblick auf zukünftige Vereinbarungen abgeleitet werden.
Die Verwaltung von Capiche dient als Nachweis für Bestellungen und Anfragen des Verbrauchers, es sei denn, der Verbraucher weist etwas anderes nach. Der Verbraucher erkennt an, dass die elektronische Kommunikation als Beweis dienen kann.
Capiche ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit dem Verbraucher durch eine einzige Mitteilung an den Verbraucher auf einen Dritten zu übertragen.
Falls und soweit eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgehoben oder für ungültig erklärt wird, erstellt Capiche eine neue Bestimmung, die die nichtige/annullierte Bestimmung ersetzt, wobei Ziel und Zweck der annullierten Bestimmung so weit wie möglich beachtet werden .
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen Capiche und dem Verbraucher unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
Anhang
Standardformular für den Widerruf
An: X, X, Domizil X.
E-Mail-Adresse: X
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich unsere Zustimmung zu folgender Bestellung widerrufen möchte:
Bestellnummer:
Bestellt/erhalten am (tt-mm-jjjj):
Geben Sie das Datum ein, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, oder das Datum Ihrer Bestellung.
Vor-und Nachname:
Straßenname + Hausnummer:
PLZ:
Wohnort:
E-Mail-Addresse:
Datum:
Unterschrift
Unterschreiben Sie dieses Formular nur, wenn Sie dieses Formular nicht per E-Mail oder Post versenden.
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